Pomoć - Babysits rezervacije
Zašto koristiti rezervacije?
Sve što ti treba, na jednom mjestu
Uz rezervacije možeš zakazati termine, pregledati sve nadolazeće i završene sesije te preuzeti potvrde o plaćanju - sve u jednom jednostavnom, pouzdanom pregledu.
Sigurna plaćanja kojima možeš vjerovati
Rezervacija putem Babysitsa pruža siguran i transparentan način plaćanja ili primanja uplate. Vaši bankovni podaci ostaju privatni od drugih članova, a naš pouzdani pružatelj usluga plaćanja Stripe osigurava sigurne transakcije.
Pouzdano za sve
Dadilje uživaju u zajamčenim plaćanjima, dok roditelji imaju koristi od praktičnih, bezgotovinskih transakcija - stvarajući podržavajuće iskustvo za sve.
Kako radi
Bookings je usluga koja roditeljima i dadiljama omogućuje zakazivanje i plaćanje termina putem naše web stranice i aplikacije.
Zakažite rezervaciju
Postoji nekoliko koraka između zahtjeva za rezervaciju i trenutka kada dadilja primi plaću.
- Zatraži rezervaciju - Nakon što pronađete dadilju koju želite rezervirati, idite na poruke i pronaći ćete opciju za kreiranje rezervacije. Odaberite dan, vrijeme i trajanje rezervacije te pošaljite upit.
- Dadilja prihvaća rezervaciju
- Potvrdite rezervaciju uplatom - Nakon što platite rezervaciju, ona će biti potvrđena. Nakon isteka termina čuvanja, dadilja će dobiti zarađeni novac u roku od nekoliko radnih dana.
Otkažite rezervaciju
Uvijek možete otkazati rezervaciju prije nego počne, ili do 60 minuta nakon početka ako postoji problem (kao što je dolazak vaše dadilje). Nakon toga, ne možete otkazati. Da biste otkazali: Idite na svoju rezervaciju i kliknite "Otkaži," zatim nam recite zašto otkazujete. Dobit ćete potpuni povrat u roku od nekoliko dana.
U slučaju otkazivanja rezervacije radi dadiljinog nedolaska, molimo roditelja da ostavi recenziju na njezinom profilu. Niste ostavili recenziju? U tom slučaju, dadilja automatski dobiva negativnu recenziju nakon nekoliko dana.
Ostavite recenziju
Kako je prošla rezervacija? Ne zaboravite ostaviti recenziju na dailjinom profilu. Na taj način druge obitelji na Babysits mogu vidjeti je li ova dadilja pouzdana i dobra u svom poslu.
Ako ne ostavite recenziju, dadilja dobiva automatsku recenziju nakon nekoliko dana.
Zaštita članova
Koristimo siguran sustav plaćanja koji nikada ne dijeli podatke o vašoj kreditnoj kartici ili bankovnom računu s drugim članovima. Plaćanje putem Babysitsa je bezgotovinsko, praktično i čuva vaše osobne podatke na sigurnom. Kako bismo osigurali ovu i druge mjere zaštite članova, od roditelja tražimo naknadu od 3% (15% za članove koji nisu Premium) povrh troškova čuvanja djece prilikom plaćanja putem Babysits rezervacija.
Često postavljana pitanja
Nakon što se prijavite na svoj račun, moći ćete pronaći sve svoje zakazane rezervacije. Vidjet ćete karticu označenu kao "Rezervacije" odmah pokraj pristigle pošte. Ako oznaka nije vidljiva, to znači da ova značajka nije dostupna u vašoj zemlji.
Dadilje primaju 100% novca koji su zaradile. Roditelji plaćaju 3% (15% za članove koji nisu Premium) naknade za zaštitu rezervacije povrh zarade dadilja. U Babysitsu preporučamo dadiljama da koriste platformu za rezervacije zbog njenih ugrađenih sigurnosnih značajki, jednostavnosti upotrebe i zato što može pomoći u praćenju vaše zarade.
Razumijemo koliko je pouzdana briga o djeci važna! Ako imate bilo kakvih problema s vašom rezervacijom, naš prijateljski tim za podršku je spreman pomoći. Molimo vas da uključite detalje vaše rezervacije kako bismo mogli brzo riješiti vaš problem.
Za roditelje
Nakon što čuvalica prihvati rezervaciju, primit ćete zahtjev za plaćanje. Zatim možete platiti rezervaciju kako bi bila konačna. Nakon što je uplata izvršena, rezervacija je potvrđena.
Nažalost, dadilje možda neće uvijek prihvatiti vaše zahtjeve za rezervaciju. Kada se to dogodi, možete im poslati poruku da ih podsjetite da prihvate rezervaciju.
Ako dođe do nepredviđene situacije i dadilja otkaže rezervaciju, uplata će vam automatski biti vraćena. Povrat novca dobivate u roku od 5-10 radnih dana. Provjerite na stranici svojih rezervacija je li rezervacija službeno otkazana. Ako nije, možete je sami otkazati. Sve otkazane rezervacije bit će pohranjene u vašoj arhivi rezervacija.
Na stranici Plaćanja računa možete vidjeti svoje potvrde o plaćanju za sve izvršene rezervacije.
Vaša uplata se sigurno čuva najmanje 24 sata nakon završetka rezervacije. Nakon toga, uplata se prosljeđuje dadilji. Ako nešto nije išlo po planu, možete se obratiti našem timu podrške unutar 24 sata. Tu smo kako bismo pomogli riješiti sve probleme prije nego što se uplata proslijedi dadilji.
Za dadilje
Naš sustav rezervacija zahtijeva da korisnici imaju najmanje 18 godina zbog zakonskih propisa koji reguliraju financijske transakcije i ugovore. Ako imaš manje od 18 godina, i dalje možeš koristiti Babysits za povezivanje s obiteljima, ali dogovori o plaćanju i rasporedu moraju se obaviti izravno s njima. Preporučujemo mlađim dadiljama da uključe roditelja ili skrbnika prilikom dogovaranja ovih aranžmana radi dodatne sigurnosti. Neprestano radimo na tome da naša platforma bude sigurna za sve korisnike, uz poštivanje zakonskih zahtjeva.
Kad obitelji rezerviraju dadilju putem Babysitsa, plaćaju putem naše sigurne platforme i vi primate svoju zaradu nakon završetka posla. Ako nešto krene po zlu, naš tim za podršku uskače da pomogne. Nema više neugodnih razgovora o novcu s obiteljima.
Napomena: Ako imate manje od 18 godina, ne možete koristiti naš sustav rezervacija. Dogovorite plaćanje izravno s obiteljima.
Nakon uspješno odrađenog termina čuvanja djece, uplatu ćete dobiti u roku od 3-8 dana. Primit ćete e-poruku s danom kada procijenimo da će uplata biti prenesena. Uplatu možete provjeriti i na stranici za rezervacije.